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常见问题

服務條款

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使用本網站

使用本網站的條件,您特此保證:

1. 您在本網站中提供的所有信息均是真實的、準確的、最新的和完整的;

2. 您若有本網站的帳戶,您需保護 好帳戶信息,進行監督並承擔全部责任;您將保護您的帳戶資料,並對您和您以外的任何人使用您帳戶的所有情況進行監督和負全責

3 您必须年满18歲,方可注册帳戶

 

禁止事项

本網站的內容和信息(包括但不限於旅遊服務的價格和可否提供旅遊服務)以及用以提供該等內容和資料的數據、資料、文字、照片、圖形、地圖、軟件代碼或其他材料。您同意不得以任何方式修改、拷貝、分發、展示、複製、出版、許可使用、服務創設衍生作品、轉讓、 出售或轉售從本網站站或或通過本網獲得的任何信息、軟件、產品或服務。此外,您同意不會進行下述行為:

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4. 未經我們書面許可同意,鏈接至本網站的任何部分;

責任、細則及注意事項

PayPal和信用卡收費

某些銀行和信用卡對進行的國際交易收取費用。如您在美國境外以美國信用卡預訂服務,您的往來銀行可將您支付的金額兌換為當地貨幣並向您收取兌換費。即是說,在您信用卡上或銀行卡的結單上所示的金額可能以當地貨幣表示,因此,該金額與本網站就您預訂服務列明帳單摘要的該頁上所示的金額不同。此外,如您的發卡銀行位於美國境外,還可能會收取外國交易費。預訂到世界各地旅遊的服務可被您的往來銀行或發卡公司視為國際交易,這是由於Golden Horse Tours可能會將您的付款轉至國際旅遊供應商。匯率和外國交易費一律由您的往來銀行在其處理交易當日決定。如您對預訂服務所適用的該等費用或匯率有任何疑問,請向您的往來銀行查詢。

旅遊團報名手續、繳款

1. 報名時每位須繳交訂金加幣300元正,以作保留客位之用

2. 顧客必須在出發日期最少14 天前繳付全費;逾期未清繳費用,本公司得將訂位作廢,所繳之訂金概不發還

3. 於出發前14天內報名的客人,則須以現金全數繳付團費

臨時取消及退款細則

1. 客人因重要/突發事件取消訂位,必須以書面/醫生証明通知本社,如於出發日期7天前通知,需扣手續費每位加幣300元整

2. 由出發日起計4天至6天內取消訂位者,扣每位加幣500元整

3. 如於出發前3天內或旅程中退出者,作自動放棄所有權利,所繳之一切費用概不發還

4. 如客人因簽證不獲批准,或因在辦理申請時未能提供足夠資料而導致延誤批證,不能如期出發,均按上述退款細則辦理

5. 即使客人持有效之入境簽證及旅遊證件,如入境時因其本身背境或個人問題而遭當地移民局或海關拒絕入境,概與本公司無涉,所有費用不獲退回或轉讓,本網站不負責因可歸責於旅客事由(如護照或簽證效期不足等)所導致無法成行之損失。

 

注意事項

1. 旅行團以兩成人共住一房為原則,如客人遲報名而無法被安排與其他團員共用一雙人房間,須獨自住房及繳付單人房附加費

2. 若航空公司調高燃油附加費或外地機場稅因匯率變動而調高 本公司保留權利向客人收取有關之差額

3. 鑑於外幣浮動會影響部份團種之售價,本公司保留在旅客繳交餘款前,調整費用之權利,恕不另行通知

4. 客人在繳交餘款後,將不受因外幣浮動而調整團費之影響,燃油附加費及機場稅除外

5. 所有酒店以2 張雙人床為主,房間基本設施有私人浴室、電視、電話、浴巾供2 人用。所有私人用品如牙刷、牙膏、風筒、一般酒店未必供應,遊客需自行處理。

6. 為適應各地交通情況及其它因素,領隊有權調動行程、或更換同級酒店

7. 如遇罷工、政治因素、天氣不良或其它人力不可抵抗的因素,而導致行程延誤,因而引起的額外費用,與本公司無關,建議客人在訂團時一起選購適當的旅遊保險

8. 團友若因個人理由而不能享用行程內之某一或全部膳食、入場費或 酒店住房,本公司恕不作任何退款

9. 本公司保留權利取消任何團員參團資格,所繳交費用恕不退還,而團員離團後一切行動與本公司無關

10. 如遇特殊情況本公司保留對旅行團行程作出更改的權利以確保團友的安全及舒適

11. 所有酒店或交通產品之條款及細則,均以有關酒店、代理商最後公佈為準

 

旅遊保險

本公司所舉辦之旅行團均屬代表性質,如遇意外引起醫療傷亡或其它損失,當根據航空公司,酒店或營運機構所訂下的條例,作為解決根據,概與本公司無關,如果您需要,請考慮買所需保險

旅遊團費用不包括:

1. 行程中所有餐費、入場費、稅項

2. 司機、導遊小費 (建議12加元 (加國團),12美元 (美國團))

3. 旅遊保險

4. 機場及酒店行李搬運費

5.  私人性質費用

旅遊團費用包括:

1.   團費已包括旅遊車、導遊、入場費 (如已註明) 及酒店住宿 (如適用)

酒店預訂

1. 酒店一般需要旅客登記入住前最少七個工作天預訂。顧客須提供證件上之正確英文全名。預訂收到並得到確認;若遇到酒店訂滿的情況,本公司將通知顧客預訂須要取消或更改。

2. 加拿大與海外酒店訂房分別需時約一及三個工作天辦理。

3. 價格以每間單人或雙人每晚住宿為標準,已包括當地政府利得稅 (加拿大除外) 及酒店房間服務費。三、四人 同房須繳付附加費。

4. 所有價格以酒店的供應量為標準,如遇特別情況 (旺季或特別節日入住之酒店訂房) ,價格將有所調整而不作額外通知,唯一切報名作實。

5. 三人房價格以三人同房為標準,房間不設加床 (適用於旅行團酒店住宿及普通酒店訂房) 。加床須繳付附加費 ,並須視乎酒店供應量以確定是否能加床。

6.  四人房價格以四人同房為標準,房間不設加床 (適用於旅行團酒店住宿及普通酒店訂房) 。加床須繳付附加費 ,並須視乎酒店供應量以確定是否能加床

酒店訂房更改或取消細則

1. 訂房後,若顧客在入住前14 天外因私人理由要求取消訂房或作任何更改,本公司將收取加幣$25 手續費。

2. 如顧客在入住前14 日內取消酒店訂房,本公司將不作任何退款。

3. 顧客若因私人理由無法享用某部份住房或須提早退房,本公司將不作任何退款。

重要提示:

閣下進入本網站及其相關連結之任何網頁,即已同意上述的使用條款。